Det starter med navne og adresser
Søg – og du skal finde! Ja måske. Netop søgning efter navne og adresser giver ofte hovedbrud. Normalt finder du nemlig kun den du søger, hvis du har stavet navnet og adressen fuldstændig korrekt – eller rettere sagt, fuldstændig som den nu står i databasen.

De negative konsekvenser af dette er mange. Det giver dårlig kundeservice – kender de mig ikke, tænker kunden i telefonen eller ved skranken. Fordyrende spildtid er en anden konsekvens og så fører det til dobbeltregistreringer.

Hvornår går det galt?
Er navnet Kristian eller Christian. Hvordan er det nu lige man staver til Oehlenschlægersgade. Vi lever i en globaliseret verden. Ikke alle hedder Jens Hansen og Karen Nielsen – der er også nogle der hedder Ahmet Yilmaz, Muikilu Ndaye og Grigoriy Šostakovic. Søger du efter virksomhedsnavne bliver det endnu mere svært. Hedder de ”Hjem og fiks” eller ”Jem & Fix”.

Hvad kan man gøre?
Svaret hedder fejltolerant søgning. GBS og Omikron har sammen udviklet et modul til Axapta (MS Dynamics AX), så du kan søge fejltolerant i systemets navne og adresser.

Løsningen gør, at du finder den du søger. Den klarer både fonetiske forskelle, forkortelser, ombytninger og slåfejl. Og den er ikke baseret på alenlange lister over mulige alternativer.

Om Omikron
Siden 1993 har Omikron fokuseret på forbedring af navne- og adressedata. Omikron er blandt de førende europæiske virksomheder indenfor adressehåndtering, datakvalitet og fejltolerant søgning. Omikron tilbyder internationalt anvendeligt software, datakvalitetsservice og konsulentassistance.

Læs mere om Omikron her: www.omikron.com